Практически любой активный пользователь интернета при работе с сайтами сталкивался с ошибками. Особенно важно знать причину этих ошибок самому владельцу сайта.
Довольно часто проблемы, которыми вызваны ошибки, незначительны и решить их можно самостоятельно. Для начала нужно ознакомиться с типами самых распространенных ошибок, а затем уже и алгоритмом их устранения.
Виды ошибок
Ошибка протокола http может возникнуть, если файлы, запрошенные пользователем, не доходят к нему от сервера. В такой ситуации сервер сообщает пользователю код ошибки. Код ответа сервера бывает всего четырех видов: два успешных и два не успешных.
Список ошибок http (хх – любые цифры):
2хх — запрашиваемый запрос выполнен;
3хх — запрашиваемый запрос отправлен пользователю, тоже считается положительным кодом;
4хх — файл не был отправлен пользователю по причине ошибки. Этот код означает ошибку со стороны клиента;
5хх — ошибка сервера.
Ниже мы разберем два последних кода ответа сервера. Это наиболее частые ошибки, а их устранение не требует много времени.
Ошибка 400 «Bad Request»
Если при запросе к сайту, вы получаете ошибку 400, значит в самом запросе допущена ошибка. Но такая ошибка может возникнуть, если вы пытаетесь войти в панель управления вашего сайта. Чаще всего это случается по 4 причинам:
- браузер заблокирован антивирусом;
- браузер заблокирован брэндмауэром Windows;
- большое количество cookies и файлов в кэше;
- нестабильное подключение к интернету.
Чтобы решить эту проблему, нужно по очереди проверить каждую возможную причину ее возникновения.
Браузер заблокирован антивирусом
Проверьте, чтобы ваш браузер не находился в списке запрещенных приложений вашего анивируса. Если находится, повысьте уровень доверия к нему и сохраните настройки.
Браузер заблокирован брэндмауэром.
В этом случае нужно временно отключить брэндмауэр, очистить cookies и cash, а затем обновить страницу в браузере. Если проблема решилась, нужно добавить браузер в разрешенные программы в брэндмауэре.
Куки и кэш (Сookies & cash)
Самое простое решение – просто очистите cookies и cash в браузере, а затем обновите страницу с ошибкой.
Нестабильное подключение к интернету.
Позвоните провайдеру, чтобы узнать, с чем связаны перебои. Возможно, у провайдера проводятся работы.
Ошибка 403 «Доступ запрещен»
Если ответ сервера – ошибка 403, значит, что доступ к запрашиваемым файлам запрещен. Самые часто встречающиеся причины:
- Некорректный индексный файл. Для исправления этой ошибки нужно создать такой файл или переименовать, если он уже имеется.
- Права доступа файла не дают веб-серверу его прочесть. Для решения проблемы нужно изменить права.
- Данные расположены в неверной директории. Для решения проверьте нахождение файлов в директории public_html.
Ошибка 404 – файл не найден
Такая ошибка означает, что сервер не находит данные по запросу. Основные причины ее возникновения:
- URL введен некорректно. Чтобы устранить ошибку, проверьте правильность написания ссылки.
- Запрашиваемый документ отсутствует. Чтобы устранить ошибку, нужно проверить, находится ли запрашиваемый файл в нужной директории.
Ошибка 500 – ошибка сервера
Чтобы узнать, что значит ошибка http с кодом 500, нужно проверить причины ее возникновения.
- Невозможность запуска скрипта. Если на документы указаны неверные права доступа, такие как 777, работа скриптов с этими файлами блокируется сервером. Чтобы устранить данную проблему, необходимо установить корректные права доступа к файлам.
- Ошибка в файле .htaccess. Возможно, ошибка в директиве. Чтобы устранить ошибку, включите error.log.
Ошибка 502 – Bad Gateaway
Такие статусы ошибок http, как 502, сообщают о том, сервер дал недопустимый ответ. Причины появления такой ошибки:
- Прокси-сервер работает неисправно. Убедитесь, что у вас есть доступ в сеть. Если доступ к другим сайтам имеется и интернет работает, удалите куки и очистите кэш.
- Недостаточность серверных ресурсов. Такая проблема может возникнуть, если ваш сайт превышает количество ресурсов, выделяемое вам хостингом на данном тарифном плане. Изучите тарифы хостинга и выберите себе более подходящий, предоставляющий больше ресурсов.
Ошибка 503 – Service Temporarily Unavailable
Каждый сайт, располагаясь на хостинге, имеет в распоряжении ограниченное количество рабочих процессов в зависимости от тарифа. Процессы выполняются по очереди и, чем больше процессов, тем сильнее забивается очередь, количество процессов в которой ограничено. Таким образом, если процесс не вмещается в установленный объем очереди, он не выполнятся. При этом сервер выдает ошибку «Сервис временно недоступен». Причины появления ошибки:
- Ограниченность времени работы скрипта. Так как через некоторое время скрипты прекращают свою работу, они могут не успеть передать большой файл. Чтобы устранить эту ошибку, отключите все плагины по очереди, выявляя из их числа самые тяжелые. Виновника следует заменить на аналогичный плагин или же отказаться от него вовсе.
- Высокое количество запросов. Причины возникновения:
- Ресурс ссылается на слишком большое количество файлов, загрузка каждого из которых занимает отдельный процесс. Для решения постарайтесь объединить как можно больше файлов в один.
- Спам и DDoS-атаки могут вызывать высокое количество запросов. В случае DDos-атаки, нужно постараться ее устранить.
Что делать при появлении ошибки
Даже на сайтах с самым лучшим обслуживанием периодически возникают ошибки. Для самостоятельного решения вам нужно понять причину возникновения http ошибки. Подобные знания помогут вам сэкономить время и ресурсы, ведь вам не нужно будет обращаться в техническую поддержку провайдера.