История общения с ChatGPT теперь не исчезнет сама по себе. Американский суд потребовал от OpenAI сохранять переписку пользователей, а также, при необходимости, делиться её фрагментами с журналистами.
Компания, управляющая одним из самых популярных ИИ-сервисов в мире, оказалась в непростом положении. Речь идёт о судебном иске, поданном в 2023 году. The New York Times и другие медиакомпании обвинили OpenAI и её партнёра Microsoft в использовании защищённых авторским правом текстов для обучения моделей.
Теперь истцы требуют получить доступ к ответам ChatGPT, чтобы доказать, что нейросеть действительно использует журналистские материалы. А суд, в свою очередь, обязал OpenAI хранить данные пользователей, в том числе и сообщения, отправленные в чат.
OpenAI недовольна новым порядком
Операционный директор OpenAI Брэд Лайткап заявил, что новые условия хранения данных, введённые по решению суда, ставят компанию в крайне сложное положение. По его словам, меры, которых требует The New York Times в рамках судебного процесса, вынуждают OpenAI внести радикальные изменения в подход к обработке пользовательской информации.
Компания подчёркивает, что такой шаг противоречит её внутренней политике конфиденциальности и тем обязательствам, которые были озвучены перед пользователями с момента запуска ChatGPT. Ранее OpenAI неоднократно заявляла, что пользовательские данные, включая переписку, не используются без разрешения и могут быть удалены.
OpenAI считает эти требования не только чрезмерными, но и потенциально подрывающими доверие со стороны пользователей. В связи с этим компания подала апелляцию и продолжает настаивать на необходимости соблюдения приватности как одного из ключевых принципов своей работы.
Кто попадает под новые правила
Сохранение переписки теперь касается почти всех. Новая политика распространяется на пользователей бесплатного тарифа, а также подписчиков ChatGPT Plus и Pro. Сюда входят и обращения через API.
Исключение — корпоративные клиенты с тарифами ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu и теми, кто работает по условиям ZDR (Zero Data Retention). В таких случаях есть возможность отключить передачу данных за пределы организации, а обращения через API и вовсе удаляются сразу после обработки.
OpenAI утверждает, что NYT не получит прямого доступа ко всем данным. Переписку смогут просматривать только специально назначенные юристы, действующие по строго ограниченному регламенту.
Могут быть проблемы с законом ЕС
OpenAI признаёт, что исполнение судебного предписания в США может войти в противоречие с нормами «Общего регламента по защите данных» (GDPR), действующего в Европейском союзе с 2018 года. Согласно этому регламенту, любой гражданин ЕС имеет право запросить удаление или корректировку своих персональных данных, а также ограничение доступа к ним.
Однако в рамках иска The New York Times, американский суд предписал OpenAI сохранять все данные пользователей, включая удалённые чаты, что ставит компанию в юридически сложную ситуацию. В отдельных случаях OpenAI может быть вынуждена отказаться от выполнения запросов на удаление, чтобы не нарушить требования суда, и это, потенциально, нарушает положения GDPR.
Несмотря на это, OpenAI подчёркивает, что продолжает стремиться к соответствию международным стандартам конфиденциальности и рассматривает возможность корректировки политик в зависимости от юрисдикции. Компании придётся лавировать между правовыми системами США и ЕС, выстраивая компромиссные решения по хранению и удалению пользовательских данных.
ChatGPT продолжает расти, несмотря на юридические трудности
Юридические сложности пока не сказываются на интересе к ChatGPT. С момента запуска в ноябре 2022 года сервис собрал миллион пользователей всего за пять дней. Через три месяца аудитория выросла до 300 миллионов в месяц, а по состоянию на июнь 2025 года активность достигла 400 миллионов пользователей в неделю.
Платную подписку ChatGPT Plus оформили 10 миллионов человек. Сервис остаётся востребованным не только среди частных пользователей, но и в бизнес-среде: его используют для автоматизации задач, генерации текстов, анализа данных и поддержки клиентов. Интерес к генеративным ИИ сохраняется даже на фоне усиливающегося внимания со стороны регуляторов и новых юридических ограничений.
Читайте в блоге:
- Как использовать нейросети в SEO-оптимизации
- Бесплатные нейросети для разработки логотипа компании: полное руководство
- Три интересные бесплатные нейросети, которые помогут маркетологу, предпринимателю, креатору