Утром 26 марта в России произошёл крупный сбой в работе Системы быстрых платежей (СБП). Переводы через СБП стали недоступны, что повлекло за собой цепную реакцию — сбои были зафиксированы в банковских и платёжных сервисах, мобильных приложениях операторов связи, а также в работе автозаправок. В частности, на АЗС «Лукойл» было невозможно оплатить топливо картой.
Что именно не работало
Сбой начался около 10:30 по московскому времени. Перевести деньги через СБП было нельзя ни в одном банке. Пользователи по всей стране сообщали о проблемах, особенно активно — из Москвы, Санкт-Петербурга, Свердловской, Нижегородской и Новосибирской областей.
Нарушения были зафиксированы в работе цифровых сервисов таких банков, как «Альфа-Банк», «Озон Банк», «Т-Банк», ВТБ, Сбербанк. Сбои наблюдались также у некоторых операторов связи и интернет-провайдеров. Нефтяная компания «Лукойл» оказалась в числе самых упоминаемых в жалобах — клиенты сообщали, что терминалы на АЗС не принимали карты, а сотрудники не могли войти в рабочие системы.
Официальных комментариев пока нет
Оператор СБП — Национальная система платёжных карт — пока не выступил с объяснением. Центробанк также не опубликовал заявлений. В банках пользователи получали стандартные сообщения об ошибке: от «переводы по СБП временно недоступны» до «непредвиденная ошибка».
При этом большинство операций внутри одного банка продолжали проходить — переводы между картами одного и того же банка в ряде случаев работали штатно.
Почему это важно
СБП — критически важный сервис в российской финансовой системе. Он позволяет переводить деньги по номеру телефона между картами разных банков без комиссии в пределах лимитов. Кроме того, через СБП оплачиваются товары и услуги, включая маркетплейсы, онлайн-сервисы и офлайн-торговлю — с помощью QR-кодов или других технологий.
С момента запуска в 2019 году СБП стала массовым инструментом: по данным Центробанка, объём операций в системе за 2021 год вырос в 6 раз по сравнению с 2020-м, а число транзакций — в 8 раз.
Читайте в блоге:
- Произошел глобальный сбой в Windows: работа аэропортов и других важных предприятий парализована
- У обладателей Microsoft Office начались проблемы с активацией
- Верховный суд создаёт спецотдел по кибербезопасности