Как сбросить пароль в Bitrix разными методами

Дали инструкции по сбросу пароля в Bitrix разными способами, включая инструменты интерфейса пользователя, административный доступ, работу с базой данных и PHP-скриптами.

Платформа «Битрикс» для управления корпоративными порталами, создания и поддержки веб-сайтов, а также внутренних коммуникационных систем, объединяет огромное количество участников. При этом проблемы с паролями при входе и использовании системы ― не редкость. Оцепенение при виде сообщения «неверный логин или пароль» знакомо многим. Но всё преодолимо, и с этой неприятностью мы попробуем справиться вместе.

Причины, по которым может понадобиться сброс пароля «Битрикс»

Забыли пароль.
Подозрение на взлом аккаунта.
Требование безопасности от IT-отдела.

Рассмотрим способы восстановления и сброса пароля «Битрикс»

Через интерфейс:

Откройте «Битрикс».
Нажмите на ссылку «Забыли пароль?» под полями ввода логина и пароля.
Введите свой email или логин, чтобы система могла идентифицировать вашу учётную запись.
Далее ― «Отправить». На электронную почту придут инструкции.
Перейдите по ссылке и введите новый пароль.
Нажмите «Сохранить» или «Обновить».

Этот вариант позволяет обычному пользователю самостоятельно восстановить доступ без обращения к администратору.

Через административный доступ:

Войдите в запись с правами администратора.
В меню администрирования ― в раздел «Пользователи». Откройте нужный профиль.
Введите новый пароль и повторите его в поле «Подтверждение пароля».
«Сохранить» или «Обновить».

Таким способом действуют те, кто допущен к администрированию системы.

Через базу данных. Подключитесь к базе данных «Битрикс» с использованием таких инструментов, как phpMyAdmin или через командную строку MySQL.

3.1. Через phpMyAdmin:

откройте веб-браузер и введите URL-адрес phpMyAdmin. Обычно это:

http://yourdomain.com/phpmyadmin
или
http://localhost/phpmyadmin

войдите в phpMyAdmin со своими учётными данными;
в левой панели выберите нужную базу данных;
найдите таблицу пользователей, например, b_user и щёлкните по ней, чтобы открыть;
найдите нужный аккаунт и нажмите «Изменить» (Edit);
в поле PASSWORD введите новый пароль.

Убедитесь, что тип шифрования пароля соответствует используемому в «Битрикс» (например, MD5). Дальше ― «Выполнить» (Go) для сохранения изменений.

3.2. Через командную строку MySQL:

откройте терминал или командную строку;
подключитесь к вашей базе данных MySQL, введя команду:

mysql -u username -p;

введите пароль для указанного пользователя MySQL;
выберите базу данных, используемую вашим сайтом на «Битрикс»:

USE your_database_name;

найдите нужного пользователя и измените его пароль;
введите команду для применения изменений:

FLUSH PRIVILEGES

После подключения

Найдите таблицу с пользователями. Обычно она называется b_user.
Найдите запись нужного пользователя. Используйте запрос SQL для поиска по логину или ID пользователя:

SELECT * FROM b_user WHERE LOGIN = 'username'.

Обновите поле PASSWORD на новый хэш (кодированный шифр) пароля. Используйте запрос для изменения пароля:

UPDATE b_user SET PASSWORD = MD5('newpassword') WHERE LOGIN = 'username';

Примените изменения.

С использованием команды PHP:

Создайте файл reset password.php в корне сайта «Битрикс». Используйте текстовый редактор для создания файла.
Добавьте следующий код в файл:

<?php

require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/modules/main/include/prolog_before.php");
$user = new CUser;
$fields = Array("PASSWORD" => "newpassword", "CONFIRM_PASSWORD" => "newpassword");
$user->Update($USER_ID, $fields);
if($user->LAST_ERROR) {
echo $user->LAST_ERROR;
} else {
echo "Password successfully changed!";
}
?>

Замените newpassword на ваш новый пароль и $USER_ID на ID пользователя, для которого его нужно изменить.

Сохраните изменения в файле и загрузите его на ваш веб-сервер в ту же папку, где вы создали файл.
Откройте этот файл через браузер. Введите в адресную строку браузера путь к файлу, например:

http://yourdomain.com/reset_password.php

Выполните скрипт. При открытии файла в браузере скрипт выполнится и изменит пароль. После выполнения скрипта появится сообщение о результате операции.

Гладко было на бумаге, но забыли про овраги

Инструкции выглядят понятно, но, выполняя их, можно столкнуться со сбоями или отказами.

Наиболее часто возникают проблемы на уровне обычного пользователя или администратора:

письмо для восстановления пароля попало в папку «Спам», проверьте её на всякий случай;
ошиблись в адресе почты, найдите ошибку или наберите его ещё раз;
проверьте адрес в разделе «Настройки почты» или «Настройки»;
не удастся войти в панель администратора, если у вас нет такого доступа.

Но сложнее справляться с отказами на уровне скрипта или базы данных.

Проблемы с выполнением PHP-скрипта

Проверьте правильность пути к файлу prolog_before.php.
Убедитесь, что скрипт имеет правильные права доступа на сервере и файлу предоставлены нужные разрешения.

В операционных системах, таких как Linux, это можно сделать с помощью команды chmod. Вот пошаговые действия:

Проверка и установка доступа на скрипт

Подключитесь к серверу. Используйте SSH-клиент (например, PuTTY или терминал) для такого подключения.

Перейдите в директорию, где находится ваш скрипт. Например, если он в корневой директории, выполните:

cd /path/to/your/site/root

Выполните команду ls -l, чтобы увидеть текущие права доступа к файлам:

ls -l reset_password.php

Вы увидите что-то подобное:

-rw-r--r-- 1 username group 1234 Jan 1 12:34 reset_password.php

Здесь -rw-r—r— показывает права доступа. Первые три символа означают права владельца файла (r ― чтение, w ― запись), следующие три ― права группы, и последние три ― права других пользователей.

Установите нужный вид доступа. Для выполнения PHP-скрипта обычно достаточно, чтобы файл был читаемым и исполняемым для владельца и группы. Например:

chmod 750 reset_password.php

Это задаст следующие права:

владелец (rwx) ― чтение, запись, выполнение;
группа (r-x) ― чтение, выполнение;
другие пользователи (—) ― нет доступа.

Проверьте изменения. Снова выполните команду ls -l, чтобы убедиться, что права доступа изменены:

ls -l reset_password.php

Теперь должно появиться что-то вроде:

-rwxr-x--- 1 username group 1234 Jan 1 12:34 reset password.php

Проверьте, нет ли синтаксических ошибок в коде.

Ошибки в базе данных

Проверьте соединение с базой данных.
Убедитесь, что у вас есть права на изменение записей в базе данных.
Проверьте правильность SQL-запроса.

Пример проверки SQL-запроса через phpMyAdmin

Войдите в phpMyAdmin. Откройте phpMyAdmin в вашем браузере и войдите с использованием ваших учётных данных.
Выберите нужную базу данных.
Вставка и выполнение запроса:

перейдите на вкладку SQL;
вставьте ваш SQL-запрос в текстовое поле;
нажмите «Выполнить».

Проверьте результаты выполнения запроса. Если возникли ошибки, hpMyAdmin предоставит подробное описание проблемы.

Пример проверки запроса SQL через командную строку

1. Вход в MySQL:

mysql -u yourusername -p.

2. Введите ваш пароль и нажмите Enter.

3. Выбор базы данных:

USE yourdatabase

4. Выполнение запроса:

SELECT * FROM yourtable WHERE condition

5. Просмотр результатов: MySQL выведет результаты или ошибку, если запрос содержит синтаксические и логические ошибки.

Конечно, при возникновении сложных проблем, связанных с администрированием системы, работают профессионалы. Но на пользовательском уровне справиться с первичными и несложными проблемами помогут эти советы.