Downtime — это тот самый период, когда сервер, сайт или система недоступны для пользователей.
Если говорить по-простому, это время простоя: сервис не отвечает, страница не открывается, операции не выполняются. Для бизнеса это одна из самых неприятных метрик, потому что каждый час недоступности почти всегда превращается в прямые убытки и бьёт по доверию клиентов.
Server downtime обычно учитывают при выборе хостинг-провайдера или площадки: чем его больше, тем хуже качество обслуживания. В IT под downtime подразумевают не только неудобство пользователям, но и падение продаж, проблемы с репутацией и даже ухудшение позиций в поисковой выдаче — поисковики не любят нестабильные сайты.
С точки зрения обычного пользователя downtime — это когда невозможно зайти на сайт, оформить заказ, оплатить услугу или получить доступ к нужному сервису. Уменьшить down time можно за счёт нормального оборудования, адекватной конфигурации серверов и резервных мощностей на случай аварий. Время простоя — это то, чего все стараются не допускать, особенно компании, которые завязаны на онлайн-сервисах и не хотят терять лицо в интернете.
